본문내용

  • 고객참여
  • 자주묻는질문(FAQ)

빛고을국민체육센터

  • Q.휴관일이 어떻게 되나요?
    • A.매월 1,3주 일요일 / 국경일 및 법정공휴일 / 기타 센터가 지정한 휴관일입니다.
 
  • Q.이용시간이 어떻게 되나요?
    • A. 이용시간은 아래와 같이 운영됩니다.
      요일 시간 샤워실 입장
      마감시간
      평 일 06:00 ~ 21:00 20:40
      토요일 06:00 ~ 18:00 17:40
      일요일 09:00 ~ 18:00 17:40
 
  • Q.단계별 거리두기에 따른 인원 제한 규정은 어떻게 되나요?
    • A. 단계별 거리두기에 따른 인원은 아래와 같습니다.
      구 분 1단계 1.5단계 2단계
      수영장 177명 88명 53명
      헬스장 120명 60명 36명
      건강강좌실 75명 37명 22명
      다목적체육관 265명 132명 79명
 
  • Q.회원등록은 어떻게 하나요?
    • A.매달 20일부터 현장 안내데스크에서 회원가입 신청서를 작성 등록하시면 됩니다.
 
  • Q.주차장 위치는 어디인가요? 주차비 정산은 어떻게 되나요?
    • A. 안내데스크에서 회원등록 시 회원등록반에 요청하시면 이용자에 한해서 센터 내 3시간 무료 주차 가능합니다.
 
  • Q.수영강습 또는 자유수영은 어떻게 이용하나요?
    • A.광산구 시설관리공단 홈페이지를 들어가셔서 공지사항의 강습 시간표를 참고하시면 됩니다.
    • 공지사항 바로가기
 
  • Q.센터 이용권 연장이나 환불 가능한가요?
    • A. 이용기간의 연장이나 환불을 원할 시에는 환불신청서를 작성 및 신청하셔야 하며, 필요시에는 연기사유에 대한 증빙자료를 제출하셔야 합니다.(단, 3개월 이상 회원일 경우에 가능-연기기간은 신청일로 1개월에 한하며, 연기 후 재연기 또는 환불이 불가합니다.)

기타 문의 사항은 아래 번호로 문의주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
 
빛고을국민체육센터 (☎062-960-9942)


 


첨단다목적체육센터

  • Q.휴관일이 어떻게 되나요?
    • A.매월 1,3주 일요일 / 국경일 및 법정공휴일 / 기타 센터가 지정한 휴관일입니다.
 
  • Q.이용시간이 어떻게 되나요?
    • A. 이용시간은 아래와 같이 운영됩니다.
      요일 시간 샤워실 입장
      마감시간
      방역시간
      평일 09:00 ~ 22:30 22:10 22:00 ~ 22:30
      주말 09:00 ~ 18:00 17:40 17:30 ~ 18:00
 
  • Q.단계별 거리두기에 따른 인원 제한 규정은 어떻게 되나요?
    • A. 단계별 거리두기에 따른 인원은 아래와 같습니다.
      구 분 1단계 1.5단계 2단계
      구관 173명 16명 8명
      신관 249명 32명 16명
 
  • Q.입장인원 마감 시 다음 입장은 언제 하나요?
    • A. 이용시간 2시간 기준으로 다음 퇴실 발생 시 퇴실 인원만큽 입장 가능합니다.
 
  • Q.1인 입장 및 이용도 가능한가요?
    • A. 1인으로도 선착순 입장 및 이용 가능합니다.
 
  • Q.팀으로도 입장 가능한가요?
    • A. 팀 단위가 아닌 선착순 1명씩 입장 가능하며, 입장인원 마감 시 퇴실인원에 따라 순차적으로 입장가능합니다.
 
  • Q.배드민턴 강습 아무 때나 등록할 수 있나요?
    • A. 이 전달 20일부터 강습 접수 받습니다. 해당 강습 정원이 차면 조기마감 됩니다.
 
  • Q.배드민턴 강습시간은 언제 인가요?
    • A. 오전 : 월, 수, 금(10회)/화, 목(8회) 저녁 : 월, 수, 금(10회)/화, 목(8회) *시설이용료 별도
 
  • Q.체육관 이용료는 얼마인가요?
 
  • Q.이용권 연장이나 변경, 환불 가능하나요?
    • A. 이용 기간의 변경 또는 연장을 원할 시에는 별도의 연기신청서를 작성하여 신청해 주셔야 하며, 필요시에는 연기사유에 대한 증빙자료를 제출하셔야 할 수 있습니다. (단, 연기 기간은 신청일로 1개월에 한하며, 연기 후 재연기 또는 환불이 불가합니다. 그러나 불가피한 사유로 인한 연기의 경우 추가 1회에 한 해 재연기 또는 환불이 가능합니다.)
 
  • Q.배드민턴 강습도 환불이 가능한가요?
    • A. 대체적으로 강습은 일괄 진행 되오나, 부득이한 사정이 있을 경우 코치님과 상담 후에 환불 가능합니다. *환불신청서 작성필요/환불금액 배분(강사:80% /공단 20%)
 
  • Q.배드민턴 강습은 이월이 가능한가요?
    • A. 부득이 체육관 사정으로 인해 체육관이 폐쇄 된 경우 이월 가능 합니다. 그러나 개인사정으로 인한 이월의 경우에는 이월이 어렵습니다.(단, 코치님과 협의 후 가능)
 
  • Q.배드민턴장의 이용자 준수사항은 어떻게 되나요?
    • A. 첨단다목적체육센터 이용자 준수사항(이용수칙)은 다음과 같습니다.
    • 1. 입장 시에는 땀 흡수가 잘 되는 운동복과 운동화를 착용하시기 바랍니다.(외부 겸용 운동화 착용 금지)
      2. 상대방을 배려하는 예의를 갖춰 주십시오.
      3. 상대방에게 피해를 주는 언행을 삼가해 주십시오.
      4. 상대방에게 셔틀콕을 넘겨줄 때 반드시 네트 위로 공손하게 전해 주십시오.
      5. 상대방과 실력 차이가 있을 시 지도하는 입장에서 게임을 합니다.
      6. 대기자가 많을 시에는 코트를 양보하는 미덕을 보입니다.
      7. 게임을 즐기면서 안전사고 예방에 각별히 주의하여 주시기 바랍니다.
 
  • Q.배구코트 대관은 어떻게 하나요?
    • A. 매월 홈페이지에 공지되는 접수 일에 접수 가능 합니다. 홈페이지에 접수방법 및 접수일정 게시(선착순 접수/공문접수) (배구코트 정기대관 이용시간 : 매주 일요일 09:00~13:00 *정기휴관일 및 공휴일 제외)
 
  • Q.물건을 잃어버렸습니다. 보관하고 있나요?
    • A. 접수된 분실물은 센터 입구 분실물 보관함에 보관중이며, 보관중인 분실물의 경우 센터 근무 직원에게 문의하여 찾으실 수 있습니다. 단, 접수일로부터 3개월이 경과한 분실물의 경우 전량 폐기처리 되므로, 분실 즉시 분실물을 찾아가 주시기 바랍니다.
 
  • Q.공공자전거 이용은 어떻게 하나요?
    • A. 신분증 지참 하시고 방문하셔서 접수 가능 합니다. 운영시간은 9:00~18:00 (17:30분까지 반납/주말제외) 운영합니다.
 
  • Q.주차장 위치는 어디인가요? 주차비 내야 하나요?
    • A. 체육센터 인근 첨단 생활체육공원 무료 공용주차장이 두 곳 있습니다. 광주보훈병원 앞 첨단강변로 사거리에서 첨단롯데마트 방면으로 좌회전 하시면, 게이트볼장 오시기 전 우측 주차장과 게이트볼장을 지나서 우측에 주차장이 각각 있습니다.
 

기타 문의 사항은 아래 번호로 문의주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
 
첨단다목적체육센터, 국민체력100 (☎062-960-9943)


 


종목별 체육시설

 
  • Q.예약 취소는 어떻게 하나요?
    • A. ■ 예약취소 및 포인트로 반환 신청 방법 [향후 예약시스템 이용 시 포인트 사용 할 경우]
      1. 마이페이지 → 예약현황 → "취소신청" → 사유 입력 / 내용확인 문의(☎062-960-9922)
      2. 공단 담당자 취소신청 현황 확인 및 반영
      ※ 사용일 기준 취소 신청일에 따라 포인트 반환금액 다르므로 취소신청 관련 사항 확인

    • ■ 예약시스템 포인트 환불(현금으로) 신청 방법 [앞으로 예약시스템 이용계획 없는 경우에 한함]
      1. 광산구시설관리공단 담당자 유선전화, 내용확인 문의(☎062-960-9922)
      2. 붙임 첨부파일(환불신청서) 다운로드 및 내용 작성
      3. 환불신청서 1부 와 통장사본(신청인과 동일하여야 함) 1부 제출
      4. 제출방법 : 팩스 제출 또는 공단 사무실 직접방문 접수
      - 광산구시설관리공단 팩스 : 062-960-9999
      - 팩스 송부 후 담당자에게 유선 확인 문의하셔야 합니다.(☎062-960-9922)
 
  • Q.포인트 환불 규정은 어떻게 되나요?
    • A. 1. 사용일 기준 7일 전까지 취소하는 경우 : 100 % 반환
      2. 사용일 기준 5일 전까지 취소하는 경우 : 80 % 반환
      3. 사용일 기준 2일 전까지 취소하는 경우 : 50 % 반환
      4. 사용일 기준 1일 전까지 취소하는 경우 : 30 % 반환
      5. 사용일에 취소하는 경우 : 반환 불가
      6. 우천 등 불가항력적 사유로 사용이 불가능한 경우 : 전액 반환
 

기타 문의 사항은 아래 번호로 문의주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
 
체육시설 (☎062-960-9922, 9924)


 


생활폐기물

  • Q.수거 일정이 어떻게 되나요?
    • A. 월요일부터 금요일 06:00 ~ 14:00 수거합니다. 따라서 익일 05시까지 배출해주셔야 수거 가능합니다.
 
  • Q.배출요령을 알려주세요.
    • A. 일반 : 반드시 지정된 쓰레기봉투에 담아서 배출
      음식물 : 전용 용기에 담아 납부필증 부착 후 배출
      재활용품 : 종류별 분리 후 투명한 봉투에 담아서 배출
      기타품목 : 소형가전제품, 폐건전지, 폐휴대폰, 폐형광등 해당 동 주민센터에 비치된 수거함 배출해주시면 됩니다.
 
  • Q.대형폐기물(가구 등) 접수는 어디로 하면 되나요?
    • A. 대형폐기물 위탁업체에 신고 후 배출(☎062-953-0015) 또는「여기로」어플 및 홈페이지에서 신청 가능합니다.
 
  • Q.음식물 용기가 파손됐어요. 용기 재구매는 어떻게 하나요?
    • A. 음식물 용기 구매는 환경물류센터 (☎062-511-5623)로 문의주시면 됩니다.
 

기타 문의 사항은 아래 번호로 문의주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
 
생활폐기물 (☎062-960-9914)


 


공영주차장

  • Q.정기권 신청 방식은 어떻게 되나요?
    • A. 광산행복주차장 사이트 또는 어플리케이션에서 매월 25일 오전 9시 선착순 접수이며, 오후 6시 마감입니다. 전화 및 방문 접수는 불가합니다.
 
  • Q.기기 오류(카드인식문제, 차단기오류, 차량번호 인식 문제) 발생했어요. 어떻게 해야될까요?
    • A. 호출 버튼 누르시면 콜센터에 연결되어 콜센터에서 처리됩니다.
 
  • Q.주차요금 결제 및 정산에 오류가 생겼어요. 어떻게 해야될까요?
    • A. 공영주차장 담당자 (☎062–960-9916, 9919)로 문의주시면 됩니다.
 

기타 문의 사항은 아래 번호로 문의주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
 
공영주차장 (☎062-960-9916, 9919)


 


종량제봉투 · 납부필증

  • Q.종량제 봉투 및 납부필증 구매 절차를 알고 싶어요.
    • A. 대금 입금(계좌이체, 지로납부) → 방문 or 배송
      방문구매 : 계좌 이체 및 지로납부(농협, 광주은행) 후 방문
      배송구매 : 지정된 배송일 전“상호명”으로 계좌이체
      ※당일 주문 시에는 배송이 불가합니다.
      ※납부 계좌
      -종량제봉투 계좌 : 1107-020-901757(광주은행)
      -납부필증 계좌 : 1107-020-901581(광주은행)
 
  • Q.종량제봉투 박스 당 수량을 알고 싶어요.
    • A.
      구 분 5L 10L 20L 30L 50L 75L 재사용
      10L
      재사용
      20L
      묶 음 200 120 60 50 60 40 100 50
      낱 개 4,000 2,400 1,200 1,000 600 400 2,000 1,000
 
  • Q.소비자인데 종량제봉투 환불하고 싶어요.
    • A. 공단은 개인소비자와 거래 하지 않습니다. 구매하신 곳에서 환불가능하며, 구매처를 모를 경우 바코드를 찍어 보내시면 구매하신 곳을 안내해 드리겠습니다.
 
  • Q.종량제봉투· 납부필증 수령증이 없어요.
    • A. 핸드폰 번호를 남겨주시면 우선 수령증을 찍어 보내드리고, 공단 방문 시 직접 수령할 수 있습니다.
 
  • Q.폐업 예정인데 반품 가능하나요?
    • A. 폐업 후에는 반품이 어렵기 때문에, 먼저 공단에 들러 반품 후 폐업신청 바랍니다. 필요서류는 통장 사본, 환불신청서, 사업자등록증입니다.
 
  • Q.오늘이 공급일인데 당일 주문 시 방문 가능하나요?
    • A. 공단은 종량제 공급의 배송 계획을 전날 수립하고 있어, 당일 배송은 불가합니다.
      필요 시 공단에 직접 방문하셔서 구입하실 수 있습니다.
 

기타 문의 사항은 아래 번호로 문의주시면 친절히 답변 드리겠습니다.
 
종량제봉투 · 납부필증 (☎062-960-9912)